1. Mục đích thu thập thông tin
Website Yến sào Song Tiên thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ các mục đích:
- Xử lý đơn hàng và giao hàng
- Liên hệ xác nhận đơn hàng
- Hỗ trợ chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin khách hàng có thể được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Nội dung yêu cầu hỗ trợ
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nội bộ cho các hoạt động:
- Xác nhận và xử lý đơn hàng
- Giao hàng đến khách hàng
- Liên hệ giải quyết khiếu nại
- Gửi thông tin ưu đãi nếu khách hàng đồng ý nhận tin
Website cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ các đơn vị vận chuyển và trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc doanh nghiệp ngừng hoạt động.
5. Cam kết bảo mật thông tin
Yến sào Song Tiên cam kết:
- Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng
- Áp dụng các biện pháp bảo mật để bảo vệ dữ liệu
- Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được tiếp cận thông tin khách hàng
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Kiểm tra thông tin cá nhân
- Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
- Khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân
7. Thông tin liên hệ
Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Yến sào Song Tiên
Website: https://yensongtien.vn/
Hotline: 086 86 86 286
Email: songtienyen@gmail.com